Politique de confidentialité

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le contrôleur des données est WARMPOOL SL avec CIF B-54916663. Inscrit au Registre du Commerce d’Alicante, Volume 3924, Folio 96, page nr. A-148784, Inscription 1ª, domicilié à C/ MONTE 2 URB. LOS BALCONES, TORREVIEJA Téléphone : +34 635 611 455. Courriel: info@warmpool.eu

QUEL TYPE D’INFORMATION WARMPOOL RECUEILLE-T-ELLE ?

WARMPOOL peut collecter les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs du site Internet WARMPOOL et/ou de l’application mobile WARMPOOL par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéro d’identification, lorsque l’utilisateur visite le site Internet, s’inscrit, passe une commande en ligne, contacte WARMPOOL ou participe à des promotions ou des enquêtes. WARMPOOL recueille également toutes les informations relatives à votre navigation sur le site et à votre interaction avec le site. Toutes les données personnelles collectées par WARMPOOL proviennent de la personne concernée.

QUEL EST LE BUT DES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ ?

Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes, le cas échéant :

– Gérer et développer l’enregistrement sur le web. L’enregistrement impliquera le profilage de la navigation des utilisateurs sur le web. Ce profilage consiste à utiliser les données personnelles du client et les informations de navigation telles que les produits consultés ou ajoutés au panier, les sections du site web visitées, la localisation pour évaluer ses préférences et/ou ses intérêts personnels afin de lui proposer et d’améliorer le contenu du site web, les offres, les services et les produits adaptés à son profil.

– Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer votre commande, vous informer par e-mail et/ou SMS de l’état de votre commande.

– Gérer et envoyer par courrier électronique des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de la personne concernée en tant que client. L’envoi de ces informations impliquera le profilage des utilisateurs qui consiste à utiliser des données personnelles, l’historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que des informations de navigation sur le web pour évaluer certains aspects liés à leurs préférences personnelles afin de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.  Le contenu, les produits ou les services seront personnalisés au client dans les communications en fonction de ses intérêts.

– Répondre à l’exercice des droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation, Opposition), ainsi qu’aux demandes et plaintes.

– Gérer le service d’alerte pour savoir quand un certain produit en rupture de stock est à nouveau disponible sur le web.

– Gestion et émission des documents de vente : bon de livraison, facture de vente.

COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

WARMPOOL ne conservera les données personnelles que pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes, apporter des améliorations, activer ses services et répondre aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que vous pouvez conserver les données personnelles pendant une période raisonnable, même après que la personne concernée a cessé d’utiliser les services de WARMPOOL ou d’utiliser le site Internet. Après cette période, les données personnelles seront bloquées dans tous les systèmes WARMPOOL.

QUELS SONT LES MOTIFS LÉGITIMES DU TRAITEMENT DES DONNÉES?

WARMPOOL a les motifs légitimes suivants pour traiter les données personnelles :

Exécution du contrat
La base juridique du traitement des données personnelles collectées auprès de la personne concernée est l’exécution du contrat d’achat. À cet égard, la personne concernée est tenue de fournir les données qui sont nécessaires à l’exécution du contrat. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de passer des commandes.

Obligations légales
La gestion et l’émission de la facture de vente sont basées sur l’obligation légale de WARMPOOL dans sa relation avec les clients.

Consentement
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données à caractère personnel de la personne concernée est le consentement de cette dernière, s’il a été donné :

– Gestion de l’enregistrement sur le site web.

– Gestion et émission des documents de vente : bon de livraison, facture.

– Gestion du service d’alerte de disponibilité des produits en rupture de stock.

– Gestion de l’envoi d’informations sur les promotions, les nouveautés et les informations personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

– Réponse à l’exercice des droits, aux requêtes et aux plaintes de la partie intéressée.

Le retrait du consentement à ces traitements par l’intéressé ne conditionnera pas l’exécution du contrat d’achat entre le client et WARMPOOL.

Intérêt légitime
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données à caractère personnel de la personne concernée est l’intérêt légitime de WARMPOOL :

– L’élaboration de profils par la navigation sur le site web par un utilisateur enregistré sur le site web, ainsi que tous les utilisateurs qui nous ont fourni leurs données à toute autre fin.

– L’élaboration de profils pour envoyer des informations sur les promotions, les nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

– L’envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services de WARMPOOL pour demander votre avis et les améliorer.

Notre intérêt légitime est de veiller à ce que notre site web reste sécurisé, ainsi que de nous aider à voir et à améliorer le niveau de satisfaction, les attentes et les besoins de nos utilisateurs afin d’améliorer nos services et produits.

À QUI POUVONS-NOUS TRANSFÉRER LES DONNÉES?

Les données personnelles de l’intéressé peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants :

– Sociétés du groupe WARMPOOL SL.

– Administrations et organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.

– Les sociétés chargées du traitement des données, telles que les fournisseurs qui proposent des services à WARMPOOL (sociétés de messagerie, sociétés d’envoi de communications, agences, sociétés de profilage, etc.)

Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu dans le cadre des transferts/communications susmentionnés, pour lesquels les clauses contractuelles types adaptées par la Commission européenne et le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis seront utilisés comme garantie pour les transferts effectués vers des pays qui ne disposent pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement accrédité l’adoption de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour la protection correcte de ces dernières.

WARMPOOL ne vend pas les données de ses clients à des tiers.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

WARMPOOL informe qu’elle a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles qu’elle traite, dans le but d’éviter tout accès non autorisé aux données et de garantir leur confidentialité.
Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur accepte que WARMPOOL obtienne des données à des fins d’authentification des contrôles d’accès. Toutes les transactions effectuées sur le site sont réalisées par des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à la banque correspondante. Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous pouvez exercer les droits suivants à l’adresse électronique info@warmpool.eu (Pour traiter la demande, nous pouvons vous demander de prouver votre identité)

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que le droit d’accéder aux données personnelles que WARMPOOL détient à votre sujet.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander à WARMPOOL de corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes. Si vous êtes enregistré sur notre site web, il peut être plus facile pour vous de le corriger vous-même en modifiant votre profil.

Droit d’effacement/droit à l’oubli

Vous pouvez nous demander de supprimer des données à caractère personnel lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de prescription

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des droits.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt public ou légitime poursuivi par WARMPOOL, y compris le profilage. Dans ce cas, WARMPOOL cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Décisions individuelles automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Toutefois, il n’est pas possible d’exercer ce droit si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et WARMPOOL ; si elle est autorisée par la loi applicable à WARMPOOL à condition qu’elle prévoie des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou si elle est fondée sur votre consentement explicite.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus de Ledbox sont la propriété de la société et sont protégés conformément aux lois nationales et internationales en vigueur sur la propriété intellectuelle. 
Les marques, logos, photographies, figurant sur ce site sont des marques de Ledbox et de tiers, déposées ou non, et ne peuvent être utilisées dans des annonces ou autres supports publicitaires relatifs à la diffusion d’informations ou de contenus extraits de ce site sans le consentement écrit préalable du/des propriétaire(s) de la/des marque(s). L’utilisation de ces marques est interdite sans l’autorisation écrite préalable de WARMPOOL ou des tiers propriétaires de ces marques. Les droits de propriété intellectuelle sont la propriété du fabricant, sans qu’il soit permis de les modifier ou de les imiter sous quelque forme que ce soit, de les transférer ou de les prêter, même à titre gratuit.

L’utilisateur peut télécharger le site Web sur son terminal à condition qu’il s’agisse d’un usage privé, sans aucune finalité commerciale. Vous ne pouvez donc pas exploiter, reproduire, distribuer, modifier, communiquer publiquement, transférer, transformer ou utiliser le contenu du Web à des fins publiques ou commerciales.

Il est interdit d’établir cette page comme cadre pour d’autres, mais vous pouvez établir un lien vers notre adresse Internet pour autant qu’il ne s’agisse pas de déclarations fausses, inexactes, incorrectes, trompeuses ou prêtant à confusion ou contraires à la loi.

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les contrats signés, sont régis par la législation applicable. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des conditions générales de vente et de tout contrat signé avec un Client sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de Salamanque.

 
UTILISATION DU SITE WEB

Tous les contenus inclus dans ce site web sont fournis à titre d’information uniquement, de sorte qu’en aucun cas ils ne peuvent servir de base à des appels ou des réclamations ou constituer une source de droits. WARMPOOL se réserve le droit d’apporter, sans préavis, les modifications qu’elle juge nécessaires au contenu du site Web, pouvant changer, supprimer ou ajouter les contenus et services fournis par le biais du site Web ainsi que la manière dont ils apparaissent.

L’utilisateur s’engage à faire un usage approprié des contenus du Web, étant obligé de : fournir des informations véridiques et exactes sur les données demandées dans le formulaire d’inscription ou de passation de commande, et les tenir à jour ; ne pas se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public ; ne pas causer de dommages aux systèmes physiques et logiques du Web, des fournisseurs de Ledbox ou de tiers, ni introduire ou propager dans le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés ; ne pas utiliser le contenu du site Web et les informations qu’il contient pour envoyer de la publicité ou des messages à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers ; ne pas tenter d’accéder et, le cas échéant, d’utiliser les comptes de courrier électronique d’autres utilisateurs et modifier ou manipuler leurs messages.

L’utilisateur sera responsable des dommages de toute nature que WARMPOOL pourrait subir, directement ou indirectement, du fait de la violation de l’une des obligations découlant des conditions générales ou de la loi en relation avec l’utilisation du Web.

RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATION CORRECTE DU SITE ET DE SES CONTENUS

WARMPOOL n’est en aucun cas responsable des dommages de toute nature pouvant être causés par : des erreurs ou des omissions dans les contenus, le manque de disponibilité, ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus, bien qu’ayant pris toutes les mesures technologiques nécessaires pour l’éviter.
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Le site web a été vérifié et testé pour s’assurer de son bon fonctionnement. En principe, il est possible de garantir un fonctionnement correct toute l’année. Toutefois, nous n’excluons pas la possibilité qu’il y ait des erreurs de programmation, ou que des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des grèves ou des circonstances similaires rendent impossible l’accès au Web. WARMPOOL n’est pas responsable de l’utilisation ou du contenu des sites Web de tiers qui peuvent être liés au site Web de WARMPOOL.