Preguntas Frecuentes

1. ¿Su producto tiene alguna certificación?

Sí, la  mayoría de nuestros productos fueron aprobados por  CE, ROHS, SGS, UL  y el certificado de patente de diseño.
Todos nuestros productos se han aprobado con el sistema  ISO9001: 2015

2. ¿Hay alguna garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 2 años.

3. ¿Se puede aceptar orden de la muestra?

Sí, con un coste mínimo.

4. ¿Puedes darme un mejor precio?

En primer lugar, somos fabricantes en China y distribuidores en Europa, tenemos una política de precios diferentes para diferentes cantidades de pedidos. Si usted tiene una gran demanda de cantidad, por favor, contáctenos para obtener algunos descuentos.

5. ¿Cuánto tiempo se envía a mi país y qué método de entrega están disponibles?

Por lo general, tarda de  3 a 7 días hábiles en  enviarse a cualquier país. Usamos  UPS, DHL, TNT, EMS, FedEx etc. para entregar nuestros productos. Le asesoraremos sobre la forma de envío, ya que sabemos qué empresa de envío tiene una vida útil de aduana mucho mejor y los mejores tiempos de entrega para su país.

6.  ¿Cómo hacer un pedido?

En primer lugar, envíenos pedidos por correo electrónico con su información detallada, luego le enviaremos un Pl para confirmar.

En segundo lugar, si toda la información es correcta y puede realizar el pago.

Finalmente, arreglaremos el pedido a tiempo una vez que recibamos  su pago .

7. ¿Cómo puedo seguir el producto ?

Después de enviar los productos, de 12 a 24 horas le enviaremos un número de seguimiento, luego podrá rastrear sus productos en su sitio web local.

8. Si el producto tiene problemas, ¿cómo debo hacerlo?

En primer lugar, todos los productos se probarán  48 horas  antes de enviarse a nuestros clientes, si los productos tienen problemas, envíenos una foto y un vídeo, entonces nuestro ingeniero encontrará el problema lo antes posible, y le enviaremos nueva luz o repuestos gratis si es nuestro problema de calidad.