Garantie pour les produits Warmpool
Se compromet à ce que tous ses produits soient sous garantie contre des défauts de fabrication pour une période de 2 ou 3 ans, selon le produit, sauf exceptions d’ampliation de temps de garantie ou exception de produit/modèle.
La date de garantie commence le jour de la date de la facture de l’achat. Warmpool garantit le bon fonctionnement de ses produits, pourvu qu’il aient été installés para un installateur professionnel autorisé para Warmpool ( distributeur Warmpool ou service technique autorisé)
Car particuliers
Pompes à chaleur et déshumidificateurs
Notre garantie ne sera pas valide en cas d’installation faite par un non professionnel.
La garantie se rallonge:
de TROIS ans pour tous les produits nouveaux installés para un établissement autorisé et qui soient objets d’un contrat d’entretien entre un établissement autorisé et l’utilisateur, ceci à vie contre la corrosion des composants de titane.
Électrolyseurs
Tous les électrolyseurs ont une garantie, totale et inconditionnelle, de deux à trois ans selon les modèles.
Indépendamment de la cause de sa détérioration, pendant la période de garantie, la boîte de commande ainsi que la cellule seront changées ou réparées.
Pour pouvoir profiter de la garantie du produit il est essentiel de présenter la carte de garantie ou la facture ou en cas contraire, la vérification du registre de la garantie sur notre page web à votre distributeur ou à un service technique autorisé.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie du produit, il sera essentiel de présenter la carte de garantie ou facture d’achat du produit, ou, à défaut de celle-ci, la vérification du registre de la garantie dans notre site web au distributeur ou a un service technique autorisé.
Les défauts occasionnés par des négligences, coups, mauvaise utilisation, tension inapte dans le cas échéant seront exclus de la garantie, ainsi que les matériaux soumis à l’usure normale de l’utilisation.
Quand l’utilisation de la garantie sera justifiée, on optera pour la réparation, le remplacement de l’article, rabais ou remboursement dans les termes légalement établis.
La garantie perdra sa valeur dans les cas où:
– Soient modifiés, altérés ou remplacés quelques points de cette dernière ou de la facture d’achat.
– L’appareil est manipulé, ou réparé, autant le numéro identificateur comme l’appareil sous garantie lui-même sans la connaissance du service technique.
– La facture d’achat manque.
Dévolutions et échanges
Comment effectuer une dévolution?
Selon ce qui est disposé dans le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, par lequel le texte corrigé de la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs ainsi que d’autres lois complémentaires, à continuation nous informons les utilisateurs des aspects suivants:
Tout utilisateur peut exercer son droit d’annulation dans le délai de 14 jours naturels depuis le moment de la réception du produit.
Dans ces cas-là, Warmpool se réserve le droit d’exiger à l’utilisateur qu’il prenne en charge le coût de la dévolution du produit.
Si la commande n’a pas encore été livrée et l’utilisateur désire l’annuler, la totalité du montant sera remboursée.
Aucune dévolutions ou échanges ne seront acceptés si nous n’avons pas reçu de notification antérieure. Les dévolutions ne serons pas acceptées dans le cas de commandes de produits développés ou conçus sur mesure pour le client ou de facile reproduction ainsi que lorsqu’il s’agit de consommables.
Les dévolutions pour des produits que le client aurait décider de financer ne seront pas acceptées puisqu’ils seront considérés comme un produit développé ou conçu sur mesure pour le client.
Pour exercer le droit d’annulation, l’utilisateur n’aura qu’à remplir les conditions suivantes:
1.-Faire la demande par écrit à l’adresse mail info@warmpool.eu Indiquant le Nº de commande ou quelques données pour identifier l’achat.
2.-L’exercice du droit d’annulation requiert qu’à tout moment, l’utilisateur remette à warmpool le produit comme il l’a reçu, sans avoir été utilisé et transport payé d’avance. Par rapport à l’emballage, dans le cas où le produit ne soit pas rendu dans l’emballage d’origine le bien souffrira une dépréciation. Le client devra envoyer le produit dans un emballage adéquat, de manière qu’il n’y ait pas de possibilité de détérioration durant le transport, et assumant les possibles dommages et responsabilités dérivées durant ce dernier.
Warmpool n’admettra pas de dévolution de produit quand ce dernier présente des signes évidents d’utilisation ou une détérioration.
3.-Une fois le produit reçu, nous procèderons à rembourser la quantité économique abonnée (conditionnée dans le point num2) dans le délai de 15 jours et toujours par le même moyen de payement que le client a utilisé ou à défaut de par transfert bancaire
4.-De la même manière et conformément à ce qui est disposé dans l’article 45 du décret royal loi 1/2007, Il ne sera pas possible d’exercer le droit d’annulation dans le cas où le produit a été acquis selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui de par leur nature, ne puissent pas être rendus ou puissent se détériorer ou expirer rapidement.